在现代企业绩效管理中，平衡计分卡（Balanced Scorecard, BSC）作为一种战略执行工具，被广泛应用于组织目标的分解与评估。它通过四个关键维度来全面衡量企业的运营状况，帮助管理者从不同角度了解企业的发展情况。然而，很多人在学习或使用过程中，常常会混淆平衡计分卡的实际内容，特别是“四个维度不包括哪些”这一问题，成为常见的误区。

那么，到底什么是平衡计分卡的四个维度？根据罗伯特·卡普兰（Robert Kaplan）和戴维·诺顿（David Norton）的理论，平衡计分卡的四个核心维度是：

1. 财务维度：关注企业的财务表现，如收入、利润、成本控制等。

2. 客户维度：衡量企业在市场中的表现，包括客户满意度、市场份额等。

3. 内部流程维度：评估企业内部运作效率与质量，如生产流程、服务流程等。

4. 学习与成长维度：关注员工能力提升、知识管理、企业文化等方面。

这四个维度共同构成了一个完整的绩效评价体系，帮助企业实现长期战略目标。

但问题是，“平衡计分卡的四个维度不包括哪些？”也就是说，哪些内容不属于这四个核心部分？

首先，战略规划本身并不属于平衡计分卡的四个维度之一。虽然战略是平衡计分卡实施的基础，但它不是用来衡量绩效的维度，而是指导整个系统设计的方向。

其次，人力资源管理虽然与“学习与成长”维度有密切联系，但它并不是独立的维度。人力资源管理的内容可以融入到学习与成长维度中，比如员工培训、激励机制等，但不能单独作为平衡计分卡的一个维度。

再者，市场营销活动虽然在客户维度中有所体现，但它也不是独立的维度。营销策略和推广行为应被纳入客户维度下的具体指标中，而不是单独列出。

此外，信息技术系统通常被视为支持性工具，而非平衡计分卡的直接维度。尽管信息系统在数据收集和分析中发挥重要作用，但它本身并不构成绩效衡量的标准。

最后，企业社会责任（CSR）或可持续发展虽然是现代企业管理的重要组成部分，但在传统的平衡计分卡框架中，并未被明确列为一个独立维度。不过，在一些扩展版本或企业定制化的BSC模型中，可能会将其纳入，但这已经超出了原始理论的范围。

总结来说，平衡计分卡的四个维度是财务、客户、内部流程和学习与成长。而像战略规划、人力资源管理、市场营销、信息技术系统以及企业社会责任等内容，并不属于这四个核心维度。理解这一点，有助于企业在实际应用中更准确地构建和使用平衡计分卡系统，避免概念上的混淆。