【药房岗位职责及工作制度】在医疗机构中，药房是保障患者用药安全、规范药品管理的重要环节。为了确保药房工作的有序开展，提高工作效率和服务质量，制定明确的岗位职责和科学的工作制度至关重要。以下是对药房相关岗位职责与工作制度的详细说明。

一、药房工作人员岗位职责

1. 药品调配与发放

药师需根据医生开具的处方，准确无误地进行药品调配，并对药品名称、剂量、用法等进行核对，确保患者用药安全。同时，应向患者说明用药注意事项，必要时提供用药指导。

2. 药品保管与盘点

负责药品的入库、出库及库存管理，定期检查药品有效期，及时清理过期或变质药品。每日对库存药品进行盘点，确保账物相符，防止药品流失或浪费。

3. 处方审核与咨询

对临床科室提交的处方进行初步审核，发现配伍禁忌、剂量异常等情况应及时与开方医生沟通确认。同时，为患者提供用药咨询服务，解答有关药物使用的问题。

4. 设备与环境维护

保持药房内环境整洁，各类设备（如冰箱、电子秤等）正常运行，确保药品储存条件符合要求，避免因环境问题影响药品质量。

5. 信息记录与上报

记录药品使用情况、不良反应报告等信息，按时向上级部门汇报相关数据，协助完成药品采购计划和统计分析工作。

二、药房工作制度

1. 工作时间制度

药房实行轮班制，确保24小时不间断服务。工作人员应严格遵守排班安排，不得擅自离岗或调班，特殊情况需提前报备并经批准后方可调整。

2. 交接班制度

每日下班前，值班人员需做好交接工作，包括未完成的处方处理、药品库存情况、设备运行状态等，确保下一班次能够顺利接替工作。

3. 药品管理制度

所有药品必须按类别、效期、存储条件分类存放，严禁混放。特殊药品（如麻醉药品、精神药品）需专人专柜保管，严格执行“双人双锁”制度。

4. 安全与卫生制度

药房内禁止吸烟、饮食，保持空气流通。工作人员需定期清洁操作台面、药柜等区域，防止交叉污染。同时，注意个人防护，避免接触有毒有害物质。

5. 培训与考核制度

定期组织药学知识、法律法规、急救技能等方面的培训，提升员工专业素养。通过考核评估员工工作能力，作为晋升、奖惩的重要依据。

6. 投诉与反馈机制

建立患者投诉渠道，对于药品质量、服务态度等问题，及时响应并妥善处理，持续改进服务质量。

三、总结

药房作为医院医疗体系中的关键部门，其工作不仅关系到患者的用药安全，也直接影响医院的整体运营效率。通过明确岗位职责和健全工作制度，可以有效提升药房管理水平，保障药品供应的及时性与安全性，为患者提供更加优质的医疗服务。