【关于2017年度工作总结范文】时光荏苒，转眼间2017年已悄然过去。这一年，在公司领导的正确指引下，在全体员工的共同努力下，我们紧紧围绕年度工作目标，扎实推进各项任务，取得了一定的成绩，也积累了宝贵的经验。现将本年度的工作情况总结如下：

一、工作总体情况

2017年，公司坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实上级部门的各项决策部署，不断优化管理机制，提升服务质量，强化内部建设，推动各项工作稳步向前。在这一年中，我们完成了年初制定的各项主要指标，实现了经济效益与社会效益的双提升。

二、主要工作成效

1. 业务拓展方面

在市场环境复杂多变的情况下，我们积极应对挑战，主动寻求突破，进一步拓展了业务范围，提高了市场占有率。通过加强客户关系管理，优化服务流程，增强了客户的满意度和忠诚度。

2. 内部管理方面

进一步完善了管理制度，规范了工作流程，提升了工作效率。同时，注重人才队伍建设，加强员工培训，提高整体素质，为公司的可持续发展奠定了坚实基础。

3. 项目推进方面

全年重点推进了多个重点项目，确保了项目的顺利实施和按期完成。在项目执行过程中，注重质量控制和安全管理，确保了各项工作的有序推进。

4. 企业文化建设方面

积极组织开展各类文化活动，增强员工凝聚力和归属感，营造了良好的工作氛围，提升了企业的整体形象。

三、存在的问题与不足

尽管我们在工作中取得了一定成绩，但也清醒地认识到，仍然存在一些问题和不足。例如：部分员工的工作积极性有待进一步提高；个别项目在执行过程中还存在协调不畅的问题；对市场变化的应变能力还需进一步增强等。

四、下一步工作计划

针对存在的问题，我们将认真分析原因，采取有效措施加以改进。2018年，我们将继续以提升管理水平和创新能力为核心，围绕公司的发展战略，重点做好以下几个方面的工作：

1. 深化内部改革，优化资源配置，提高运营效率；

2. 加强人才培养，打造一支高素质、专业化的员工队伍；

3. 强化市场导向，提升产品和服务质量，增强市场竞争力；

4. 推进信息化建设，提升管理手段和决策水平。

五、结语

回顾2017年，我们收获了成长与进步；展望2018年，我们充满信心与希望。新的一年里，我们将继续发扬团结拼搏、开拓进取的精神，努力开创更加美好的明天。

总结人：XXX

日期：2017年12月