【江西省社会保险线上服务大厅操作手册1.0】随着信息技术的不断发展，越来越多的政务服务开始向线上转型。为了更好地提升群众办事效率、优化服务体验，江西省推出了“社会保险线上服务大厅”，为广大参保人员提供更加便捷、高效的社会保险业务办理平台。

本操作手册旨在帮助用户快速了解并熟练使用“江西省社会保险线上服务大厅”的各项功能，确保在实际操作过程中能够顺利进行各类社保相关事务的办理。

一、系统登录

首次使用“江西省社会保险线上服务大厅”前，需先完成实名认证注册。具体步骤如下：

1. 访问江西省人力资源和社会保障厅官方网站或通过“赣服通”等官方平台进入“社会保险线上服务大厅”。

2. 点击“立即登录”或“注册账号”按钮。

3. 根据提示填写个人基本信息，包括姓名、身份证号、手机号等，并完成人脸识别验证。

4. 设置登录密码后，即可成功注册并登录系统。

> 温馨提示： 建议使用本人实名认证的手机号进行注册，以便接收重要通知和验证码信息。

二、主要功能模块介绍

1. 个人信息管理

登录后，用户可进入“个人信息”页面，查看并修改个人资料，如联系方式、户籍信息、社保账户绑定情况等。

2. 缴费查询与缴纳

- 缴费记录查询：可查看历史缴费记录，包括单位和个人部分的缴纳情况。

- 在线缴费：支持通过银行转账、支付宝、微信等方式完成社保费用缴纳。

- 灵活就业人员缴费：针对个体工商户及自由职业者，提供灵活缴费通道。

3. 社保待遇申领

根据个人参保类型（如养老保险、医疗保险、失业保险等），用户可在线提交相应的待遇申请，例如：

- 养老金领取申请

- 医疗报销申请

- 失业金申领

系统将自动审核材料，并在审核通过后将结果推送至用户账户。

4. 业务办理进度查询

所有提交的业务申请均可在“我的业务”中查看处理状态，包括是否受理、审核中、已办结等。

5. 政策咨询与通知公告

系统内设有政策解读专栏，定期发布最新的社保政策、通知公告及常见问题解答，帮助用户及时掌握最新动态。

三、注意事项

1. 信息安全：请勿将账号密码泄露给他人，避免造成不必要的风险。

2. 操作规范：在进行缴费、申请等敏感操作时，请仔细核对信息，确保准确无误。

3. 技术支持：如在使用过程中遇到技术问题，可通过“在线客服”或拨打12333热线寻求帮助。

四、结语

“江西省社会保险线上服务大厅”作为一项便民利民的数字化服务平台，极大地方便了广大参保人员的日常社保事务办理。希望本手册能够帮助您更快地熟悉系统操作流程，享受更加高效、便捷的社保服务。

如需了解更多详细信息，欢迎访问江西省人力资源和社会保障厅官网或关注“江西人社”官方微信公众号。

版本号：1.0

发布日期：2025年4月

适用对象：江西省境内参保人员