【2020年最新电大公共关系学考试题目和答案】在当前信息化迅速发展的社会背景下，公共关系学作为一门研究组织与公众之间沟通与互动的学科，越来越受到重视。对于参加电大（国家开放大学）学习的学生来说，掌握公共关系学的相关知识不仅是课程要求，更是未来职业发展的重要基础。

2020年，随着教学内容的不断更新与调整，公共关系学的考试题型和知识点也有所变化。为了帮助广大学生更好地备考，以下整理了2020年最新的电大公共关系学考试题目及参考答案，旨在为考生提供实用的学习资料和复习方向。

一、选择题（部分示例）

1. 公共关系的核心目标是（ ）

A. 提高企业利润

B. 建立良好的组织形象

C. 扩大市场份额

D. 降低运营成本

答案：B

2. 在公共关系活动中，信息传播的主体是（ ）

A. 受众

B. 传播者

C. 媒体

D. 政府

答案：B

3. 以下不属于公共关系的基本要素的是（ ）

A. 组织

B. 传播

C. 公众

D. 广告

答案：D

二、简答题（部分示例）

1. 简述公共关系的定义及其主要功能。

答： 公共关系是指组织通过有计划的传播活动，与公众建立和维护良好关系的过程。其主要功能包括：塑造组织形象、协调内外部关系、提供决策支持、促进社会和谐等。

2. 什么是“双向对称”模型？它在公共关系中的意义是什么？

答： “双向对称”模型强调组织与公众之间的信息交流是双向的，而不是单向的。它主张在公共关系中应注重双方的沟通与理解，以实现互利共赢。该模型有助于提升组织的透明度和公信力，增强公众的信任感。

三、论述题（部分示例）

1. 结合实际案例，分析公共关系在现代企业管理中的作用。

答： 公共关系在现代企业管理中发挥着重要作用。例如，企业在面对危机时，通过及时、透明的信息发布，可以有效控制舆论，减少负面影响。同时，良好的公共关系还能提升企业的品牌形象，增强消费者的信任感和忠诚度，从而为企业带来长期的经济效益。

2. 如何构建有效的公共关系策略？请结合具体步骤进行说明。

答： 构建有效的公共关系策略通常包括以下几个步骤：

- 明确组织的目标与定位；

- 分析目标公众的需求与期望；

- 制定具体的传播计划与实施措施；

- 进行效果评估与反馈调整；

- 持续优化公共关系策略，确保长期稳定发展。

四、总结

2020年电大公共关系学考试题目虽然形式多样，但核心知识点依然围绕公共关系的基本理论、实务操作和应用技巧展开。通过系统学习和认真复习，学生完全可以掌握相关知识，并在考试中取得优异成绩。

建议考生在备考过程中，不仅要记忆重点概念，还要结合实际案例进行理解和分析，提升自身的综合运用能力。只有真正理解公共关系的本质与价值，才能在今后的工作和生活中灵活运用这门学科的知识。

温馨提示： 考试内容可能因地区或学期不同而有所调整，建议以学校发布的最新通知为准。合理安排时间，科学备考，祝大家考试顺利！