【因为延迟发货的道歉信范文】尊敬的客户：
您好！
首先，请允许我代表我们公司，向您表达最诚挚的歉意。由于近期在物流环节中出现了一些不可预见的问题，导致您的订单未能按照约定时间送达，给您的使用带来了不便，我们深感愧疚。
我们深知，每一位顾客的信任是我们最宝贵的财富。此次延迟发货，不仅影响了您的购物体验，也让我们意识到在服务流程中的不足之处。对此，我们已第一时间与物流公司进行沟通，并对相关责任人进行了内部核查和整改，确保今后不再发生类似情况。
对于此次给您带来的困扰，我们深表歉意。为了弥补您的损失，我们愿意为您提供相应的补偿措施，如优惠券、折扣或赠品等，具体细节我们将通过客服人员与您联系确认。同时，我们也欢迎您随时与我们取得联系，我们将竭诚为您解决问题，提供更优质的服务。
再次为此次延迟发货向您致以最真诚的歉意。感谢您对我们公司的理解与包容。我们会以此为契机，不断优化我们的服务流程，提升客户满意度，努力成为您值得信赖的合作伙伴。
祝您生活愉快，万事顺心！
此致
敬礼！
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[日期]
