【公司物业管理手册】在现代企业运营中，物业管理不仅是保障办公环境整洁、安全的基础工作，更是提升员工工作效率与企业形象的重要环节。为此，本公司特制定《公司物业管理手册》，旨在规范管理流程、明确职责分工，并为全体员工提供清晰的指导依据。

本手册涵盖了物业管理的各个方面，包括但不限于日常清洁维护、设施设备管理、安全管理、能源使用控制、突发事件应对等内容。通过系统化的管理方式，确保公司内部环境始终处于良好状态，为企业的发展提供坚实的后勤保障。

一、物业管理的基本原则

1. 以人为本：所有管理措施均以员工的舒适度和安全性为核心，注重人性化服务。

2. 预防为主：通过定期检查与维护，提前发现并解决潜在问题，减少突发状况的发生。

3. 高效运作：优化资源配置，提高管理效率，确保各项事务有序进行。

4. 绿色环保：倡导节能减排，推动可持续发展，营造健康环保的办公环境。

二、日常管理职责划分

- 行政部：负责统筹协调物业管理工作的整体安排，监督各部门执行情况。

- 保洁组：承担办公室、会议室、公共区域等的清洁工作，保持环境卫生达标。

- 工程维修组：负责水电、空调、电梯等设施设备的日常维护与故障处理。

- 安保组：负责门禁管理、巡逻检查、监控系统的运行及突发事件的应急处置。

三、设施设备管理规范

1. 所有设备应建立档案，记录安装时间、使用情况及维修记录。

2. 定期对空调、照明、供水供电系统等进行检查与保养，确保正常运行。

3. 严禁私自拆装或改动设备，如需调整须经相关部门批准。

4. 设备出现故障时，应及时报修并填写维修申请单，由专业人员处理。

四、安全管理要求

1. 消防设施必须保持完好有效，定期组织消防演练，提高员工应急能力。

2. 办公区域禁止私拉电线、违规使用电器，防止火灾隐患。

3. 重要区域如机房、财务室等应设置门禁系统，实行分级管理。

4. 外来人员进入公司需登记并由接待部门陪同，确保安全可控。

五、能源与资源管理

1. 推行节能降耗措施，如合理控制空调温度、关闭无人使用的电器设备。

2. 鼓励员工节约用水用电，减少浪费，提升资源利用效率。

3. 对水电气消耗情况进行统计分析，及时发现异常情况并处理。

六、突发事件处理流程

1. 发生火灾、停电、漏水等紧急情况时，立即启动应急预案。

2. 保安人员第一时间赶赴现场，疏散人员并通知相关部门。

3. 工程维修组迅速排查原因，采取有效措施控制事态发展。

4. 事后进行全面总结，完善相关制度，防止类似事件再次发生。

七、附则

本手册自发布之日起实施，如有未尽事宜，由公司行政部负责解释与补充。各部门应认真学习并严格执行，共同维护良好的工作环境。

通过本手册的实施，公司将逐步建立起科学、规范、高效的物业管理体系，为员工创造一个安全、舒适、高效的工作空间，也为企业的长远发展奠定坚实基础。