为了更好地了解业主对物业服务的满意程度,提升整体服务质量,我们特此开展本次“物业公司业主满意度调查”。通过您的真实反馈,我们将不断优化管理方式,为小区营造更加舒适、安全的生活环境。
本调查表内容涵盖多个方面,包括但不限于:物业服务态度、环境卫生维护、公共设施管理、安保服务、绿化养护、投诉处理效率等。请您根据实际体验,客观、公正地进行评价。
我们承诺,所有调查结果将严格保密,仅用于内部改进与优化工作。感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调查,您的意见对我们至关重要!
请根据以下评分标准填写:
- 非常满意(5分)
- 满意(4分)
- 一般(3分)
- 不满意(2分)
- 非常不满意(1分)
一、基本信息
1. 您的房号:__________
2. 您的入住时间:__________
3. 您的身份(业主/租户):__________
二、服务满意度调查
| 项目 | 评分 | 备注 |
|------|------|------|
| 1. 物业工作人员的服务态度 | □5 □4 □3 □2 □1 | ________ |
| 2. 小区环境卫生状况 | □5 □4 □3 □2 □1 | ________ |
| 3. 公共设施(如电梯、路灯、健身器材等)维护情况 | □5 □4 □3 □2 □1 | ________ |
| 4. 安保服务的及时性与专业性 | □5 □4 □3 □2 □1 | ________ |
| 5. 绿化养护与景观管理 | □5 □4 □3 □2 □1 | ________ |
| 6. 垃圾分类与清运效率 | □5 □4 □3 □2 □1 | ________ |
| 7. 投诉与建议的处理速度与效果 | □5 □4 □3 □2 □1 | ________ |
| 8. 对物业整体服务的综合评价 | □5 □4 □3 □2 □1 | ________ |
三、其他意见或建议
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四、联系方式(可选)
姓名:__________
电话:__________
邮箱:__________
感谢您的配合与支持!我们期待与您一起共建美好家园。