为提升政务服务效率，优化市民及企业办事体验，深圳市交通运输局（港务管理局）推出了“智能政务服务平台”。该平台集成了多项交通相关业务的线上办理功能，旨在实现“数据多跑路、群众少跑腿”的目标。本手册将详细介绍平台的基本功能、注册流程、操作步骤及常见问题解答，帮助用户更高效地使用该系统。

一、平台简介

“智能政务服务平台”是深圳市交通运输局（港务管理局）为推进政务服务数字化转型而打造的综合性在线服务平台。平台涵盖船舶管理、港口运营、道路运输、行政审批等多个业务模块，支持用户在线提交申请、查询进度、下载文件等操作。

通过该平台，用户可以随时随地完成各类交通事务的申报与处理，极大提升了办事效率和便利性。

二、平台访问方式

1. 官方网站入口

用户可通过深圳市交通运输局官网进入“智能政务服务平台”，网址为：[https://www.szjt.gov.cn](https://www.szjt.gov.cn)

2. 移动端应用

平台也同步上线了“深圳交通”官方APP，用户可在手机应用商店搜索并下载安装，登录后即可使用各项服务。

3. 微信公众号

关注“深圳交通”官方微信公众号，也可通过菜单栏直接跳转至平台页面。

三、账号注册与登录

1. 注册流程

- 访问平台首页，点击“注册”按钮；

- 选择“个人用户”或“企业用户”；

- 填写基本信息，包括姓名、身份证号、手机号等；

- 设置登录密码，完成短信验证；

- 提交信息后，等待审核通过，即可登录使用。

2. 登录方式

- 输入注册时填写的手机号或邮箱；

- 输入密码；

- 部分功能可能需要进行人脸识别或验证码验证。

四、主要功能模块介绍

1. 业务申请

- 支持多种交通类业务的在线申请，如船舶登记、港口经营许可、道路运输许可证等；

- 用户可上传相关材料，系统将自动进行初步审核。

2. 进度查询

- 用户可随时查看所提交申请的当前状态；

- 系统会通过短信或邮件通知审批结果。

3. 文件下载与打印

- 审批通过后，用户可在线下载电子版证件或文件；

- 如需纸质版，可前往指定地点领取或申请邮寄服务。

4. 在线咨询与反馈

- 平台设有在线客服功能，用户可随时咨询相关业务问题；

- 同时提供意见提交渠道，便于用户反馈使用体验。

五、常见问题解答

Q1：如何找回密码？

A：在登录页面点击“忘记密码”，根据提示输入注册手机号或邮箱，按步骤重置密码。

Q2：提交申请后多久能收到回复？

A：一般情况下，系统会在3个工作日内完成初审，具体时间视业务类型而定。

Q3：是否需要缴纳费用？

A：部分业务可能涉及行政收费，系统将在申请过程中明确提示相关费用标准。

Q4：平台支持哪些浏览器？

A：建议使用Chrome、Firefox、Edge等主流浏览器，确保最佳浏览体验。

六、注意事项

- 请确保填写的信息真实有效，避免因信息错误导致审批延误；

- 上传材料时，请按照要求格式进行整理，以提高审核效率；

- 若遇到系统异常或操作问题，可拨打服务热线：0755-12345（交通运输服务专线）。

七、结语

随着智慧城市建设的不断推进，政务服务的数字化转型已成为大势所趋。“智能政务服务平台”作为深圳市交通运输局的重要举措，不仅提高了政府服务的透明度和效率，也为广大企业和市民提供了更加便捷的服务体验。希望本手册能够帮助您更好地了解和使用该平台，享受高效、智能的政务服务。

如需进一步了解平台功能或获取最新动态，请关注“深圳交通”官方渠道。