为了规范足浴店的日常运营,提升服务质量与管理水平,特制定以下员工管理制度。本制度旨在明确员工职责,保障员工权益,同时促进足浴店健康有序发展。
一、工作时间与考勤管理
1. 工作时间为每日上午9:00至晚上22:00,分为早班和晚班。员工需按照排班表准时到岗,不得无故迟到或早退。
2. 员工应提前15分钟到达工作岗位,做好准备工作,包括检查设备、整理仪容仪表等。
3. 考勤采用打卡制度,每月迟到或早退超过三次者将扣除相应工资,并给予警告处分。
二、服务标准与质量控制
1. 员工在接待顾客时必须面带微笑,态度热情周到,使用礼貌用语。
2. 按照公司规定的服务流程进行操作,确保每位顾客都能享受到专业舒适的足浴体验。
3. 定期参加培训课程,不断提升个人技能和服务水平。
三、卫生与安全要求
1. 店内环境保持整洁干净,所有设施设备定期清洁消毒。
2. 员工需穿戴统一的工作服,保持个人卫生,勤洗手换鞋。
3. 注意防火防盗,下班后关闭电源水源,锁好门窗。
四、奖惩机制
1. 对于表现优秀的员工给予表扬奖励,包括奖金、晋升机会等。
2. 违反规章制度的行为将视情节轻重予以处罚,严重者可解除劳动合同。
五、其他事项
1. 本制度自发布之日起施行,解释权归足浴店管理层所有。
2. 如有未尽事宜,公司将另行补充说明。
以上就是足浴店员工管理制度的主要内容,希望大家能够严格遵守,共同努力打造一个温馨舒适的服务环境!