尊敬的受访者:
您好!感谢您抽出宝贵的时间参与我们的市场调查。本次调查旨在了解消费者的需求和偏好,以便我们更好地改进产品和服务质量。您的意见对我们非常重要,所有信息将严格保密,仅用于研究目的。请根据您的实际情况填写以下问卷,非常感谢您的支持与配合!
基本信息部分:
1. 您的年龄范围是?
- A. 18岁以下
- B. 18-25岁
- C. 26-35岁
- D. 36-45岁
- E. 46岁以上
2. 您的职业是?
- A. 学生
- B. 白领
- C. 蓝领
- D. 自由职业者
- E. 其他(请注明)__________
3. 您每月的家庭收入大约是多少?
- A. 低于5000元
- B. 5000-10000元
- C. 10000-20000元
- D. 20000-50000元
- E. 高于50000元
消费习惯部分:
4. 您通常多久购买一次日常消费品?
- A. 每天
- B. 每周
- C. 每月
- D. 不定期
5. 在选择商品时,您最看重的因素是什么?(可多选)
- A. 品质
- B. 价格
- C. 品牌
- D. 包装
- E. 促销活动
- F. 其他(请注明)__________
6. 您更倾向于通过哪种渠道获取商品信息?
- A. 线下广告
- B. 社交媒体
- C. 电视广告
- D. 口碑推荐
- E. 其他(请注明)__________
7. 您是否愿意尝试新产品?
- A. 非常愿意
- B. 比较愿意
- C. 一般
- D. 不太愿意
- E. 完全不愿意
服务体验部分:
8. 您对目前市场上提供的客户服务满意吗?
- A. 非常满意
- B. 比较满意
- C. 一般
- D. 不太满意
- E. 完全不满意
9. 如果您对某项服务感到不满,您会选择如何处理?
- A. 直接投诉
- B. 向朋友或家人诉说
- C. 忍受并不再使用该服务
- D. 寻求法律途径解决
- E. 其他(请注明)__________
10. 您认为企业在提升服务质量方面应采取哪些措施?(请自由回答)
结束语:
再次感谢您抽出时间完成这份问卷。您的每一条反馈都将帮助我们更好地理解市场需求,并为您提供更加优质的产品和服务。如果您有任何建议或疑问,请随时联系我们。祝您生活愉快!
[联系方式]
以上为一份完整的市场调查问卷范文,您可以根据实际需要调整问题内容和顺序。希望这份问卷能够满足您的需求,帮助您收集到有价值的信息。