为了进一步提升工作效率和质量，推动单位整体工作水平的提高，特制定本争先创优工作方案。本方案旨在通过一系列具体措施，激励全体员工积极参与到工作中来，形成比学赶超的良好氛围，确保各项工作目标的顺利完成。

一、指导思想

以科学发展观为指导，坚持“以人为本”的管理理念，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性，营造积极向上、团结协作的工作环境，努力打造一支高素质、高效率的团队。

二、工作目标

1. 在服务质量上取得新突破，不断提升客户满意度。

2. 在业务创新方面有所建树，探索新的发展路径。

3. 在内部管理上实现规范化、科学化，提高管理水平。

4. 培养一批具有较强专业能力和良好职业道德的优秀人才。

三、实施步骤

（一）宣传动员阶段

1. 召开动员大会，明确活动的意义和目的，统一思想认识。

2. 制定详细的实施方案，分解任务指标，落实责任到人。

3. 通过各种形式广泛宣传，营造浓厚的争先创优氛围。

（二）组织实施阶段

1. 设立专项基金，用于奖励表现突出的个人或集体。

2. 定期开展培训交流活动，促进知识共享和技术进步。

3. 强化监督考核机制，建立公平公正的评价体系。

（三）总结表彰阶段

1. 对活动中涌现出来的先进典型进行表彰奖励。

2. 总结经验教训，查找不足之处，为今后工作提供参考依据。

3. 继续巩固成果，形成长效工作机制。

四、保障措施

1. 加强组织领导，成立专门的工作小组负责统筹协调。

2. 确保经费投入到位，为各项活动顺利开展提供物质保证。

3. 注重实效性，避免形式主义，真正将好事办好办实。

五、预期效果

通过以上措施的有效执行，预计能够达到以下效果：

1. 全体员工的责任感和使命感显著增强；

2. 单位的整体形象和社会影响力得到明显提升；

3. 各项业务指标均能超额完成预定目标；

4. 形成一套行之有效的管理模式和服务模式。

总之，“争先创优”是一项长期而艰巨的任务，需要我们持之以恒地努力下去。希望大家齐心协力，共同开创更加美好的明天！

请注意，上述内容是基于您的需求定制的一份原创文本，旨在满足特定场景下的使用需求。希望这份方案能对您有所帮助！