在过去的一年里，我作为一名社区工作人员，深感责任重大。这一年中，我始终坚持以服务群众为宗旨，以促进社区和谐为目标，积极投身于社区的各项事务之中，努力提升自己的工作能力和水平。

首先，在日常工作中，我注重与居民的沟通交流，深入了解他们的需求和困难。通过定期走访、举办座谈会等形式，我收集了大量的民意信息，并及时向社区领导反馈，为制定更合理的政策提供了依据。同时，我也积极参与社区活动的组织与策划，比如文化娱乐活动、健康讲座等，丰富了居民的精神生活，增强了社区的凝聚力。

其次，面对突发事件，我始终保持冷静，迅速响应。无论是邻里纠纷调解还是安全隐患排查，我都能够做到第一时间到达现场，妥善处理问题，确保社区的安全稳定。特别是在春节期间，为了保障居民过一个平安祥和的新年，我主动放弃休息时间，坚守岗位，圆满完成了各项安全保障任务。

此外，我还不断加强自身学习，提高业务素质。利用业余时间参加各种培训课程，学习最新的管理理念和服务技巧，努力将理论知识转化为实际工作能力。通过不断的努力，我在工作效率和服务质量上都有了显著提升。

展望未来，我将继续秉持初心，脚踏实地地做好每一项工作。我相信，只要我们每个人都尽职尽责，社区的明天一定会更加美好。

以上就是我个人在2018年的主要工作总结，不足之处还请各位领导和同事批评指正，我会虚心接受并加以改进。谢谢大家！