尊敬的用户：

感谢您选择海尔XQG50滚筒洗衣机。为了确保您的使用体验更加顺畅和满意，我们特别准备了这份售后服务手册，为您提供全方位的支持与帮助。

一、产品特点

1. 超大容量：5公斤的大容量设计，适合家庭日常洗涤需求。

2. 高效节能：采用先进的变频技术，不仅运行平稳，而且节能环保。

3. 智能控制：配备智能控制系统，操作简便，功能齐全。

4. 安全保护：多重安全防护措施，保障使用安全。

二、安装指南

1. 请确保地面平整稳固，避免洗衣机倾斜或晃动。

2. 连接电源时，请确认电压符合设备要求，并正确接地。

3. 排水管应放置在适当高度，防止倒流现象发生。

三、使用说明

1. 根据衣物材质选择合适的洗涤程序。

2. 添加适量洗衣粉或液体，避免过量影响洗净效果。

3. 关闭机门后启动机器，待程序结束后取出衣物晾晒。

四、常见问题解答

问：洗衣机无法启动怎么办？

答：检查电源是否正常连接，确认开关处于开启状态；同时查看是否有异物卡住门锁装置。

问：洗涤过程中出现异常噪音怎么办？

答：首先关闭电源，清理滚筒内可能存在的杂物；其次调整洗衣机位置使其水平稳定。

五、保修政策

本产品自购买之日起享受一年免费保修服务（具体条款详见保修卡）。如需维修，请联系当地授权服务中心，我们将竭诚为您服务。

六、联系方式

如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时拨打我们的客服热线：400-800-XXX-XXX。我们将尽快回复并解决您的问题。

再次感谢您对海尔产品的信任和支持！祝您生活愉快！

海尔家电售后服务团队敬上

日期：2023年10月19日