在过去的一年里，我们药店在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。这一年，我们不仅在业务上实现了稳步增长，更在服务质量和服务水平上迈出了坚实的步伐。

首先，在业务拓展方面，我们积极适应市场变化，不断优化产品结构。通过深入分析市场需求，我们引入了更多符合消费者需求的产品，丰富了我们的商品种类。同时，我们也加强了与供应商的合作关系，确保货源充足且质量可靠。这些措施使得我们的销售额较去年有了明显的提升。

其次，在服务质量上，我们始终坚持以顾客为中心的服务理念。为了提高顾客满意度，我们定期对员工进行专业培训，提升他们的业务能力和沟通技巧。此外，我们还推出了多项便民服务措施，如免费测量血压、健康咨询等，得到了广大消费者的认可和好评。

再者，我们非常重视团队建设。通过组织各种形式的团建活动，增强了团队凝聚力和协作精神。每个成员都能在这样一个和谐的工作环境中发挥自己的特长，为药店的发展贡献自己的力量。

展望未来，我们将继续秉承“诚信经营、顾客至上”的宗旨，不断创新，不断提升服务水平，以更加优质的产品和服务回馈社会，争取在新的一年里取得更大的进步和发展。

以上就是我们药店过去一年的工作总结，感谢每一位同事的努力付出，也感谢所有支持我们的客户。让我们携手并进，共创美好明天！

药店年度工作总结 业绩提升 服务质量 团队建设