回首2016年，酒店工程部在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。这一年里，我们始终坚持以客户为中心的服务理念，不断优化设施设备，提升服务质量，确保酒店运营顺畅。

首先，在设施维护方面，我们加大了对酒店基础设施的检查和维护力度。定期对空调系统、供水系统、供电系统等关键设施进行检修，及时发现并排除潜在的安全隐患。特别是在夏季用电高峰期间，通过科学调度和合理安排，有效避免了设备故障的发生，保障了酒店的正常运营。

其次，在节能降耗方面，我们积极响应国家节能减排号召，采取了一系列行之有效的措施。例如，推广使用LED节能灯具，优化空调温度设定，加强日常巡查管理等。这些举措不仅降低了能源消耗，还大大减少了运营成本，为酒店创造了良好的经济效益。

此外，面对突发状况，我们的应急响应能力也得到了充分检验。无论是设备故障还是自然灾害，我们都能够迅速反应，组织专业团队进行抢修，将影响降到最低。这不仅体现了我们团队的专业素养，更赢得了客户的信任与好评。

展望未来，我们将继续秉持创新精神，积极探索新技术应用，不断提升服务水平。同时，加强员工培训，打造一支高素质的专业队伍，为客户提供更加舒适便捷的入住体验。

总之，2016年是充满挑战与机遇的一年。在此过程中，我们积累了宝贵的经验，也为今后的发展奠定了坚实的基础。让我们携手共进，再创辉煌！

以上便是我部门对过去一年工作的简要回顾。感谢各位同事的支持与配合，希望大家新的一年里工作顺利，身体健康！