为进一步加强单位内部管理，提升整体工作效能和服务水平，根据上级有关文件精神和具体部署，我部门于近期开展了作风建设专项自查活动。此次自查旨在全面梳理当前工作中的不足之处，明确改进方向，以实际行动推动作风建设常态化、长效化。

一、自查工作的组织与实施

为确保自查工作取得实效，我们成立了专门的工作小组，由主要领导亲自挂帅，各部门负责人协同配合。在自查过程中，我们采取了“自下而上”的方式，广泛发动全体职工参与，通过个人撰写自查报告、召开座谈会等形式，收集各方面的意见和建议。同时，还邀请了部分服务对象代表参加评价会议，从外部视角了解我们的实际表现。

二、存在的主要问题

经过深入分析，我们发现了一些亟待解决的问题：

1. 工作效率有待提高

部分员工在日常工作中存在拖延现象，任务完成质量参差不齐，影响了整体进度。此外，个别岗位职责划分不够清晰，导致推诿扯皮的情况时有发生。

2. 服务意识需进一步强化

虽然大多数工作人员能够做到热情接待来访群众，但在细节处理上仍显不足。例如，面对复杂问题未能及时给予合理解释，容易引发误解甚至不满情绪。

3. 纪律执行力度不足

少数同志对规章制度遵守不够严格，偶尔会出现迟到早退、擅自离岗等问题。这些行为不仅损害了集体形象，也降低了团队凝聚力。

三、整改措施及努力方向

针对上述问题，我们制定了以下整改措施：

1. 优化流程 提升效率

对现有业务流程进行全面梳理，简化不必要的环节，缩短办理时限。同时，建立健全绩效考核机制，将任务完成情况与个人奖惩挂钩，激发大家的积极性。

2. 加强培训 增强素质

定期开展职业道德教育和技术技能培训，引导员工树立正确的价值观，掌握过硬的专业技能。特别是要加强窗口一线人员的服务礼仪培训，使其更好地满足群众需求。

3. 严明纪律 确保落实

严格执行考勤制度，坚决杜绝任何形式的违纪行为。对于屡教不改者，将依据相关规定严肃处理，形成强有力的震慑作用。

四、结语

作风建设是一项长期而艰巨的任务，需要我们持之以恒地抓下去。下一步，我们将继续巩固自查成果，不断探索新的方法途径，努力打造一支作风优良、业务精湛的高素质队伍。相信通过全身心投入的努力，一定能为广大人民群众提供更加满意的服务体验！

特此报告。

（此处为落款部分，可根据实际情况填写具体日期及单位名称）